湖南-韶山 | 常德 | 张家界 | 吉首 | 凤凰 高铁四天团（金秋万人游•红歌颂祖国）

★革命胜地韶山：沿着伟人足迹，传承革命精神，缅怀一代伟人；

★常德诗墙：荟萃了中国当代名家诗词、书法、美术精品，是吉尼斯世界最长的诗书画刻艺术墙。

★张家界大峡谷玻璃桥：世界最高、跨度最长的玻璃桥，漫步云端，超脱尘世，忘却凡间。

★矮寨玻璃栈道：峡谷奇观，惊险挑战，叹落差480米德夯大峡谷奇秀风光

★矮寨特大悬索桥：彩虹桥上看天路奇观， 360°深度体验世界第一悬索桥+矮寨公路奇观

★凤凰古城：等一城烟雨，只为你；渡一世情缘，只和你！中国最浪漫的古城，是梦里都不曾有过的光景。

接待标准 reception standard

往返交通：全程使用空调旅游车，根据人数安排用车大小，每人一正座。交管局规定，为了您和他人的交通安全，车上所有人员都需占座（包括手抱婴儿），禁止超载。如有超载行为，需承担法律责任，司机有权拒绝开车。往返高铁动车票为二等座团队票，往返不可改签，不可退票，请客人注意。若往返大交通自理，按衡阳进桂林回标准退减费用。

行程酒店：全程舒适型品质酒店或特色客栈；

常德酒店：佳和大酒店、家豪麟酒店、铂钻星空、锦江酒店、新世界酒店、欣程、怡然、新世界、华京、德源、亚米或当地同级；

张家界酒店：丽景假日、维也纳、江汉山庄、凯天、天伦、锦华、天子主楼、御笔峰、土司别院、龙门一号、马桑树、百丈峡或同级；

凤凰酒店：火凤、河岸假日、莫林、金凤、富兰特、苗江、永和、锦绣凤凰、凤都、江月楼、雨翠、凤庭或同级；

注：如出现单人情况，团队可根据实际情况安排三人间或双标间加床解决，加床不同于原房间内标准床，有可能是钢丝床或席梦思床垫。（如遇酒店无法安排三人间或加床，游客须自补单人房差：补房差220，退房差120）。湘西地区入住条件与广东地区有一定差距，敬请谅解。

行程用餐：全程含3正3早，早餐 (酒店房费含早餐，不用者不退)，正餐25元/人（10人一桌，不用不退）。正餐为旅行社指定合法经营、资质齐全的餐厅提供，需要自理的正餐请游客自行选择餐厅，我公司不承担任何与之相关的责任。

景区门票：含大峡谷玻璃桥B线。超值赠游景点如因景区原因或个人原因无法游览，无费用可退，也不做任何赔付：常德诗墙+溪布老街+篝火晚会+矮寨大桥+矮寨玻璃栈道+凤凰古城

老人出行：本团为特惠活动团，门票为旅行社团体采购，已享受景区政策优惠，所以其他优惠证件（含：60岁以上老年人、残疾人、离休干部、65岁（含65岁）以上老人、现役军人、残疾军人）不再享受任何优惠；客人若自愿放弃游览不退任何费用。特别提醒：65岁以上（含65岁）长者出行必须签订免责书、提供县级以上医院开具的健康证明，必须有年轻的直系亲属陪同方可出行，否则恕不接待。老年人出游前必须对自己的身体情况有清晰了解，高血压、冠心病、癫痫等慢性疾病患者最好不要出游，更不能对旅行社隐瞒病史；出游的老年脑供血不足患者应带齐药物，敬请报名前知须。

儿童出行：身高1.2米以下小童：含旅游车车位、正餐、婴儿早餐、礼品、导游服务费；（不提供住宿床位，门票早餐早超高自理）。

身高1.2-1.5米以下大童：含旅游车车位、正餐、儿童早餐、导游服务费、礼品、儿童门票、往返高铁儿童票（不占床位、门票早餐超高自理）。

1.5米以上24岁以下学生：占床位，同成人接待标准。

导游服务：国证导游服务。导游员已通过国家旅游局导游资格证考试并颁发导游证，受旅游局和旅游行业认可。每位导游将会尽全力为您提供优质的服务，您有任何意见和建议，请及时提出，我们将改正并进步。请您给予导游理解与支持，这将对我们是莫大的鼓励和荣幸。

是否购物：本行程安排有特产超市，凤凰会安排逛民俗商业街，可自由选购特色纪念品、小吃，仅凭个人喜好和需要自由选择购买，无强卖强买行为。每个景区内都设有购物区，特别是湘西凤凰、溪布街内可能有商店、特产店、士多店等等，为景区基础商业配套，请游客注意上述属于景区自行商业行为，不属于我社安排的购物店，请您仔细辨认，谨慎选择！发生消费者权益受侵犯，我社只能协助游客处理，但不承担责任。

是否自费：本行程大门票一价全含，除行程中不包含的正餐、景区内小交通外，无任何自费游览景点项目推荐，行程当中个人消费及表演和酒店内的酒水小吃等项目则需个人自理。

责任保险：团费已含旅行社责任险，意外险由组团社或游客自愿另行购买，如出现意外由保险公司根保险合同条款进行赔付（建议组团社一定要含意外险，参加此行程，即默认组团社已替客人买好意外险）。

费用不含：1、各景区内其他小门票、缆车、小火车、环保车等费用（行程包含的除外），行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；

2、由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害等不可抗力因素、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）。

3、其他行程未含景区景点门票（综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目）

温馨提示 kindly reminder

1. 以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整，以行程的合理舒服性为基本调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。

2. 出发车次及返回车次、安排入住酒店、地接导游等具体出团时通知书会在出团前一天通知到位，请耐心等待。凤凰酒店车辆不能直达，需要步行10-20分钟方可到达酒店。

3. 在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。

4. 团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

5. 客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动（高空栈道、玻璃桥、玻璃栈道、缆车、温泉、滑雪等刺激性项目）应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。

6. 同团客人，不同地区报名、不同日期报名、不同的标准的价格可能均有不同，团费有较大差异，敬请旅客注意！

7. 如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。

8. 湖南酒店业自2010年起开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配备（毛巾/拖鞋）请游客在出团时带齐个人用品；

9. 游客进出火车站及张家界核心景区均需要检查有效证件，请在出团期间务必随身携带，以备检查，若游客原因不能进出火车站和景区，所造成的损失由客人自理。

10. 行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。

11. 请各位团位在旅游目的地洁身自好，请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务。后果相当严重！

12. 为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请及时与我社联系，方便我社协助处理。

特别备注 special remarks

1、 旅游旺季期间团队票提前控票，票面姓名可能同您的身份证不符，但不影响正常乘车！请听从我司送站工作人员安排！需要姓名相符的客人请报名时提前告知，经确认是否有票方可报名！旺季高峰期出行，请至少提前1.5小时到站取票！

2、 在不减少景点的情况下，我社有权对行程先后进行调整，如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，我社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理。

3、 散客拼团参团说明：散客拼团为各大旅行社联合收客发班，不同于独立包团的一对一服务，游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需要游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客服务，让此次旅途更加美好！

4、 行程中所标注时间段仅为参考，具体以当天实际游览情况为准。行程受气候，路况，节假日，交通抵离时间，景区排队与管控，游客自身，不可抗力等因素会发生变化和调整，敬请知晓并理解。

5、 请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权离开进入下一个行程，游客需自行乘车与团队汇合，费用自理。

6、 敬请客观公正填写旅游团队服务质量游客意见反馈表，希望通过您反馈的意见，我们能更好的提高接待质量，旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉的依据。如果客人在意见单上签署满意或不签署，返回后投诉，我社不予受理。