张家界纯玩四天高天团<张家界国家森林公园，大峡谷玻璃桥·常德桃花源·凤凰古城，禾田居别墅度假酒店·畅享精美下午茶时光>

相知游·6大品质承诺：

■相知游品质1：全程零购物，零自费，没有特产超市！不进银器店！不推车载购物！安心玩到底！

（全程不进任何隐形购物店，导游如有违规，请第一时间向我社质监部投诉！）

■相知游品质2：满分好评金牌导游管家式贴心服务，让您真正体会到物超所值的旅游！

■相知游品质3：全程品质五星标准酒店或豪华特色客栈；

免费升级一晚禾田居别墅度假酒店：禾田之居，索溪之畔；远离喧嚣，融入自然！（4288元/晚）

■相知游品质4：全程高端餐厅30元餐标，拒绝低价团队餐！

■相知游品质5：舒适环游：衡阳东-常德-张家界-凤凰-衡阳东，全程专车专用，绝不套团！

■相知游品质6：景区小交通一价全含，真正不带钱包的度假！

相知游·4大核心景区：

■张家界国家森林公园：中国第一个世界自然遗产、国家地质公园，近距观潘多拉星球·阿凡达悬浮山原型

■心灵的故乡中国桃花源：寻诗入林，纵情山水，归隐田园，品味陶渊明笔下的世外桃源

■张家界大峡谷玻璃桥：世界最高、跨度最长的玻璃桥，漫步云端，超脱尘世，忘却凡间。

■中国最浪漫的古城凤凰古城：邂逅一个人·艳遇一座城！跟着沈从文一起，探寻吊脚楼里的小城故事；

相知游·贵宾超值专享：

 1、中国桃花源一日电瓶车，畅游世外桃源（20元）

 2、世界最高户外电梯百龙天梯往返双程（144元）

 3、斥资2.5亿打造的全国首个以4.6公里溪流漫游的大型实景演出《桃花源记》，根据原著中的描写，朔秦溪而上，开启“桃花源”的寻梦之旅。（价值298元）

 4、充足时间体验张家界禾田居别墅度假酒店增值服务，畅享休闲下午茶时间，赠送精美下午茶一份！  

『团费包含』

1、住宿：全程未挂牌五星标准舒适酒店或豪华主题客栈，核心景区免费升级一晚禾田居别墅度假酒店（价值4288/晚）

酒店参考：桃花源酒店、六合同春、桃花涧、兰庭客栈、鸽子花、紫御国际、梅洛水晶、碧桂园紫金花舍、戴斯、蓝湾博格、大成山水、天子国际、锦绣东都、武陵源国宾、凤凰芭堤雅、凤凰国宾、凤庭、花园酒店或豪华主题客栈（湘瑞阁、浣纱居、锦上）

注：游客入住如出现单人情况，须自补单人房差，团队可根据实际情况安排三人间或双标间加床解决，加床不同于原房间内标准床，有可能是钢丝床或席梦思床垫（如遇酒店无法安排三人间或加床，游客须自补单人房差）。

2、用餐：全程含餐共5正3早，早餐 (酒店房费含早餐，不用者不退)，中餐、晚餐各30元/人（10人一桌，不用不退）

3、交通：用车根据实际人数全程当地用5-55座空调旅游车，保证一人一个正座。往返高铁二等座。往返高铁票为团队票，往返不可

  改签，不可退票，请客人注意。若往返大交通自理，按衡阳往返标准退减费用。

4、包含门票：张家界国家森林公园（含环保车）+玻璃桥C线；

打包项目：常德桃花源+凤凰古城（维护费免）+桃花源电瓶车+百龙电梯往返双程+《桃花源记》演出（打包项目因天气或个人原因取消，不退费用）

  注：以上门票除森林公园及玻璃桥外，均为旅行社合约购票或团体政策免票，不同时享受其他优惠票减免政策，不游不退门票，视为自动放弃，敬请知须。享受长者学生优惠政策的游客，凭有效证件在前台报名时减扣优惠，出游时提供优惠证件给导游，如未携带优惠证件，必须按挂牌价补齐门票差价，敬请报名时知须。以上优惠只适用于中国大陆公民，中国香港同胞，中国澳门同胞。

5、购物：本行程无任何旅游购物商店，无特产超市、无景中店、无银器店，无车载，不打擦边球！某些景区内部的普通商店等，不属本行程安排购物店范畴，杜绝导游引导喝茶等隐性消费，如有违规请第一时间联系我社质监部门，敬请知须！

6、导游：优秀国证导游。

7、自费：本行程大门票、景区必须要的小交通一价全含，无任何自费游览景点项目推荐，行程当中个人消费及表演和酒店内的酒水小吃等项目则需个人自理。

『团费不包含』

1、景点内小门票、缆车、小火车、环保车等费用（包含的除外），行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；

2、由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害等不可抗力因素、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）。

3.其他行程未含景区景点门票（综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目）

（1）、以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整，以行程的合理舒服性为第一调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。

（2）、出发车次及返回车次、安排入住酒店、地接导游等具体以出团时通知书为准。凤凰酒店车辆不能直达，需要步行10-20分钟方可到达酒店。

（3）、享受“优惠门票”的旅游者，必须带上相关有效证件并提前告知导游，方可享受“优惠门票”的线路价格；

（3）、在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退 还。由此产生的责任客人自行承担。

（4）、团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

（5）、客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。

（6）、同团客人，不同地区报名、不同日期报名、不同的标准的价格可能均有不同，团费有较大差异，敬请旅客注意！

（7）、如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。

（8）、湖南酒店业自2010年起开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配备（毛巾/拖鞋）请游客在出团时带齐个人用品；

（9）、特别说明：凤凰古城原为商业老街，本地老百姓姜糖银器店铺比较多，我社导游不作推荐，客人自愿购买，不视为购物。

（10）、从即日起，游客进出火车站均需要检查有效证件，请游客在出团期间务必随身携带，以备检查，若游客原因不能进出火车站，所造成的损失由客人自理。

（11）、特别注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。

（12）、特别注意：请各位团位在旅游目的地洁身自好，若无导游带领请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务。后果相当严重！

（13）、为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。    

旅行社免责协议

甲方（旅游者）：

乙方（旅行社）：

    本人自愿要求参加。从     年    月    日至     年   月   日止。

    本人已完全了解和理解贵社接待人员所告知的注意事项，并根据对高龄人群的参团告知，承诺如下：

1、本人以及亲人了解自己的身体情况， 适合参加此次                        旅游团，本人能够完成此次旅行并按期返回。

2、如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况或者隐瞒自身健康的真实情况，在旅途中突发老年易发疾病（心脏病、心肌梗塞等），本人承担因此而产生的全部责任以及发生的全部费用，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。

3、在旅游过程中，本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利，若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。

4、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或者其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用，并且由领队、全陪、全团游客及本人签字！

5、本人已就此告知了亲友并得到他们的同意，本人同意任何单一或全部核实义务。

    以上承诺内容是本人及亲友的真实意愿，对本协议的各项条款及本次行程中，可能存在的因地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人亲友，本人及本人亲友已完全理解并自愿承诺。若发生纠纷，已本协议为准。

    特此承诺！

甲方旅游者签字：                      乙方旅行社代表签字：

 年  月  日                              年   月   日