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阿里山“限流”是为提升服务质量

近日有媒体报道,为缓解每日人潮、车流对园区带来的交通、环境及旅游品质冲击,台湾阿里山景区管理机构嘉义林管处发布消息称,拟从今年3月1日起实施每日开放6000名团体游客预约入园的新措施。针对这一消息,记者日前向台湾海峡两岸观光旅游协会(台旅会)北京办事处求证,得到了证实。

阿里山

台旅会:对旅行社操作无实质影响

台旅会北京办事处林蔚说,限流措施主要目的在于避免景区出现人山人海的景象,进一步确保游客旅游质量,提升服务品质。据了解,2012年,阿里山接待游客总人数突破200万人次,创下历史新高。

林蔚说,此前,旅行社组织的游客前往阿里山游览,虽然无需提前预约入园,但由于前往阿里山的游览团队需乘坐景区内的接驳巴士上山游览,旅行社必须提前两个月左右根据计划的团队人数向景区预约接驳巴士,相当于无形中提前进行游览预约,目前出台的预约措施,并不会给旅行社的操作流程带来实质性变化。

林蔚表示,地接社应该根据阿里山景点分配的团队游客数量做好预先申请,在操作产品前做好预案。组团社应该做好与地接社的对接工作,保障游客正常游览。

组团社:还未接到地接社正式通知

记者采访了北京、上海的多家旅行社,相关部门负责人均表示,目前为止还未接到官方或台湾地接社的正式通知。

康辉旅游公民旅游总部台湾部经理刘宁说,只是在网上看到了相关信息,但到目前为止,还没有接到台湾地接社的相关通知,康辉目前还没有具体应对措施,但会密切关注。

上海中旅台湾部经理告诉记者,仅上海赴台游组团社就有9家,目前他们旅行社3月份的赴台计划已发给相关航空公司及台湾地接社。在得到“阿里山限流”消息之后及时与台湾地接社取得了联系,但对方并未对计划提出修改和调整的建议。

对于已经组团完毕并且涉及阿里山景区的团队,几家旅行社均表示,目前还没有接到台湾地接社需要“修改行程”的相关信息。

业界人士:适当调控可提升服务质量

中青旅相关部门负责人表示,限流是热门景区进一步走向有序化管理的一项规范化操作。这种措施短期内会对赴台组团社造成一定影响,但从长远看,可以逐步建立起“可以应对的秩序”,以保障游客的旅游品质,相对于无计划性的组团运作而言利大于弊。

众信旅游出境旅游公司负责人张磊表示,阿里山景区限流最大程度上保证了游客的游览安全,也会有效提高游客的游览质量,缓解了拥挤的人流、车流,使游客旅途心情更加愉悦,景区内不再人头攒动,游客也更易拍摄到满意的照片。

“限流是好事!有利于提高游客的体验度!”上海中旅相关负责人说,对于阿里山来说,3月份不是旺季,因此进入旺季之前可以有一段缓冲的应对时间。一旦进入旅游旺季肯定会遇到问题。相信阿里山景区方面会做出适当的调整。

不少业内人士均表示,限流未必是坏事。旅游旺季实行限流措施,已经是很多地方比较通行的做法,比如九寨沟、黄龙等景点,其目的主要是出于对景区的保护和更好地保障游客游览质量。

发布:2013-01-29浏览量:166 来源:互联网