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深圳国旅:传统旅行社突围O2O新模式受重视

  据深圳国旅了解到,在O2O概念越来越受到市场重视之际,传统旅游行业也正在加快调整寻求属于自己的发展之路。随着中国国际旅行社总社有限公司(以下简称“国旅”)与某旅游网8月1日签署战略合作协议,双方将自身线上线下的资源进行深度共享。作为首家与在线旅游深度合作的传统旅行社,国旅此举也为业界O2O发展带来了一个新思路。
  国旅与某网签署的战略合作协议显示,国旅在线(国旅的在线品牌)的旅游产品将通过平台对接的方式,直接提供给某网展示并销售;而某网将在引进国旅旅游产品的同时,借力国旅优势的线下网络资源,为消费者提供便捷的线下服务。
  据国旅副总裁胡志敏介绍,国旅和某网未来将进一步加大合作的广度和深度。不过,双方合作并不会影响国旅在线平台及国旅APP正常运营。某网首席执行官李代山也表示,希望未来某网的产品在国旅各门店中得到展示。
  对于此次合作,胡志敏表示,在线旅游企业打理平台的技术、运营、推广拥有目前传统旅行社很难达到的成熟水平。所以,国旅此次也选择了在线运营能力强于其的在线平台进行合作。据一位传统旅行社销售人员介绍,传统旅行社的客源很多由销售把控,销售一旦跳槽很可能会造成其拥有客源的流失,所以引导消费者加入线上会员体系在一定程度上可以规避这一点。
  据国旅电子商务部副总经理任晓峰介绍,国旅共拥有1070家门店,可以称得上是传统旅行社中门店最多的企业。某网目前的战略部署是以国际机票业务切入出境游业务。对于消费者而言,出境游需要办理签证并涉及大笔费用支出,消费者更希望在门店中面对面地办理这些业务。
  此前旅游企业发展O2O模式,通常是企业自身做线下又做线上。但从过往情况来看,尚无企业依照此模式取得明显成绩。在线旅游企业虽然也在打造线下门店,但目前都不具备一定规模。
  中投顾问产业研究中心研究总监郭凡礼认为,国旅与某网的合作是双赢之举,国旅作为传统旅游企业在线上渠道推广乏力,虽然其自身拥有在线旅游产品,也有官网销售平台,但是在互联网中影响力不足,用户粘性较低,难以抵抗在线旅游大佬的冲击;虽与主要在线旅游企业也有合作,然而在议价方面一般处于被动状态,无法真正提高自身品牌影响力。
  目前,国旅的业务支柱是境外旅游。大部分游客对境外环境较陌生,必须跟团,因此境外旅游市场的旅游产品需求量更大。而国内旅游市场自驾游的比重较大,订机票、酒店方面的业务更多,无法显示出旅行社的优势。国旅“牵手”某网后,有望提高境内旅游业务的利润空间。
  尽管中国目前在线旅游的渗透率相较欧美还处于较低的水平,但在互联网红利,尤其是移动互联网红利的催化下,中国在线旅游渗透率将进入加速提升的阶段。
  经过三年,在线旅游的市场规模将实现翻倍,这将给相关产业链带来巨大的发展空间。深圳国旅最后也指出:产业链环节上,B2C(商对客)销售是展开本轮在线化进程的主要领域,基于行业集中度、抗风险能力、竞争主动性三方面的因素,行业龙头的投资价值相对更高。
发布:2014-08-15浏览量:2027