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住巴厘岛度假村遭虫袭求退款

首先入住巴厘岛泛太平洋娜湾度假村,房间里到处是蚂蚁,自己努力消灭,但第二天孩子还是被咬得眼睛都肿了。好不容易盼着换了住处,期待着网上看到的独栋湛蓝之海VILLA,结果又是崩溃。这回不仅是蚂蚁。在沙发上坐一会儿,从沙发底下出来N多虫子,都不知道是什么的虫子,幸亏站起来了,自己刚刚坐的位置正在爬一只大蜘蛛,惊愕之余,跑到床上定定神,结果从上面掉下两只特大号的蟑螂……公共游泳池里还有蛇在游泳……第二天醒来,孩子已经面目全非了,脸是肿的,全是包,脚面上都快满了,一觉醒来发现满地都是各种虫子。多好的行程已经全没了心情,关键是第二天还要住在这里。找领队,只是给打了打药,结果可想而知,如果药能杀死这些虫子,估计酒店也不会养着这些虫子。我们又是和虫子奋斗一夜。本来还想着住的地方这么不方便,前不着村后不着店,这自由行的一天出行太不方便,结果这一住,这些已经不叫事儿了。听说团队的房间里还有老鼠和蝙蝠……我是该庆幸还是流泪,已经完全分辨不清了……回到北京之后,发现衣物上还有虫卵,赶紧把能扔的都扔了。

现在反复投诉到客服,就一句因为是热带雨季没办法,后来说赔200,又说赔400。我是希望携程能站在客户的角度考虑考虑我们的感受。世界上哪个国家上星级的酒店或者网站上所谓4钻级别的酒店能满屋子是各种虫子,而且还能叫做合情合理。我们希望能够将这两晚的VILLA费用退回给我们,这是最起码的,携程应该做的事情。

发布:2014-02-13浏览量:216 来源:人民网