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别让频现坏导游破坏旅游兴致

近日,“丽江导游骂游客不买东西可耻”的视频在网络上被大量转载,引发关注。一名男子在旅游大巴上口吐秽言辱骂游客,声称“丽江欢迎你,云南欢迎你,欢迎你来干嘛?是欢迎你来消费”。

旅游法明明摆在那里,可这位“仁兄”公然让游客消费,其行为自然不会有好结果,丽江市旅游局已经对涉事的旅行社、导游和相关人员进行相应处罚。

引导游客感受山水之美,给予食、住、行等方面的帮助,为游客提供服务的旅行社和导游理应得到合理的报酬。旅游行业则应该通过高质量的服务来赚取回报、赢得尊重,如果还试图钻法律的空子,拉关系、吃回扣,也只能尝到处罚的苦果。

作为行业监管者,旅游管理部门要保障法律实施、治理行业乱象,促进旅游业的健康发展。虽然丽江对此事的处理值得称赞,但被动监管、事后处罚远远不能解决根本问题。如何落实法律、杜绝此类事件的发生才是摆在旅游管理部门面前更重要的任务。

与此同时,旅客也要重视自身权益的维护,在遇到类似辱骂游客、强迫购物等行为时理性维权、监督投诉,别让这些“坏导游”破坏旅游休闲的大好兴致。

发布:2014-01-09浏览量:203 来源:搜狐网