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拉客仔盘踞三亚专宰外籍游客

海南

“尊敬的俄罗斯游客,请不要接受他们的指引,没有他们跟随,我们的货物会便宜很多!”12月3日,三亚大东海瑞海购物广场楼上挂出了这 样的俄文横幅。据该广场多家商铺老板介绍,近几年他们饱受拉客仔之苦,这些拉客仔利用自己的俄语优势,专拉俄罗斯客人到给他们回扣 的商店购物。大东海周边市场被拉客仔扰乱,物廉价高的消费环境给俄罗斯游客留下了不好的印象,三亚良好的形象正在被逐渐壮大的拉客 仔群体啃噬。

拉客仔群体逐年壮大 大东海商家苦不堪言

瑞海购物广场商铺的杨老板向商报记者介绍,瑞海购物广场位于三亚大东海广场附近,是专门面向俄罗斯客人的商场,该商场已经营十余年 之久,在俄罗斯游客群体中享有较高的知名度,也是俄罗斯客人在三亚购物的小地标。然后,近几年大东海出现了一批能讲俄语的拉客仔, 他们长期蹲守在夏日百货附近人流量大的广场上,利用自己会说俄语的优势,见到俄罗斯客人就上前搭讪,带俄罗斯客人去部分商店购物, 然后再从中获得高额回扣。

杨老板告诉记者,几年前大东海的拉客仔还不成规模,也就六七个人,但其中的暴利让这个群体不断壮大,如今已经发展到30至40人。“我 们这个商场的店主很少给他们回扣,就算给也是很少,所以拉客仔就联合起来抵制我们商场。之前他们30多号人分别把守在商场的各个入口 ,见到有俄罗斯客人进来就上前跟他们说这里的东西贵,带他们去便宜的地方买。就这样,大量的俄罗斯客人被他们骗走。”

“我在这里做生意两年了,之前一天能接待200位俄罗斯游客,日营业额5000元左右,但现在一天只能接待20到30位俄罗斯客人,每天只有几 百元进账。商场的租金1楼每年要30万元,2楼每年20多万元,3楼每年10多万元,如今我连房租都付不起了。”杨老板说,“谁不给他们回扣 ,他们就骗俄罗斯游客说这里东西贵,把游客带走。不光我一家商铺受影响,大东海所有不给拉客仔回扣的商铺都饱受其害。”

拉客仔长期盘踞大东海 专挑俄罗斯游客“痛宰”

12月3日,记者在大东海夏日百货附近调查,发现有4名年轻男女在广场来回转悠,见到有旅游车到站就马上飞奔过去,如果有俄罗斯游客下 车就与其搭讪。上午10时30分左右,从一辆大巴车下来8名俄罗斯游客,这几名男女拥上去用一口流利的俄语与俄罗斯游客交流,随后,几名 走在前面的游客就跟着一名拉客女子走了,后面还有两名拉客男子尾随。该女子将这些俄罗斯游客带往“甲森啤酒广场”后方的一栋未完工 的建筑内,两名尾随的拉客仔见俄罗斯客人没有跟丢,便继续回到广场寻觅下一波游客。据杨老板介绍,俄罗斯客人走到哪,这些拉客仔就 跟到哪,有时客人上厕所他们都守在门口。

经常在广场上发传单的黄某告诉记者,这些拉客仔每天都在这片区域拉客,见到俄罗斯客人就会跟上去搭讪。黄某说,他每天在这里发单的 时间是上午8点到12点、下午3点到6点,不管什么时候来,都能看到这些人。杨老板介绍,甲森啤酒广场后面的那栋建筑是搁置了七八年的烂 尾楼,这栋楼内1楼、2楼被改造成专门面向俄罗斯游客的商铺,而该楼的3、4楼还是框架。因为虽然楼内有商店,但一般情况下没人指引, 俄罗斯客人不敢进入,所以楼里的部分商铺就利用给拉客仔高额回扣的方法获得客源。

“拉客仔拉客人过去后不会马上拿钱,他们会不定时地或者到晚上找商铺一起拿回扣。他们拿的回扣能达到商品价格的30%至50%,所以被拉 客仔带去购物的俄罗斯客人买到的东西一般都会比正常价格高出1至2倍。”杨老板说。瑞海购物广场的另一家老板告诉记者,他的俄罗斯朋 友在大东海经常挨宰,对三亚很是失望,表示以后不会来三亚了。

中国人俄罗斯人两个价 商家希望政府介入监管

随后,记者进入杨老板所指的烂尾楼中调查发现,该楼外围还搭着施工防护架,楼内的一层和二层均为商铺,且每家店的牌子几乎都是俄语 写的。记者进入一家中国茶具店见到一名拉客男子正带着4名俄罗斯游客进入店中,这些游客进店后便围坐在茶几旁,老板用俄语边向她们介 绍中国茶道,边冲泡茶叶。记者在店中查看时,老板起初还认为记者是中国边境的外国人,老板说一般中国人很少来这里。

记者在店中看到一套茶具,便询问价格,老板介绍这款茶具仅售260元,但如果是俄罗斯人买,就要收500元。随后,记者进入另一家布艺家 具店内询问薄棉被的价格,老板介绍道:“我们中国人买的话是实价,只要170元;如果是俄罗斯人来买,那就要300元;如果是拉客仔带来的 ,那就更贵了,要500元左右。”

杨老板告诉记者,正是因为拉客仔,大东海的市场环境进入恶性竞争。他作为大东海的商家,切实感受到近几年俄罗斯客人在逐年减少,而 造成生意萧条的原因,60%源自拉客仔。“我们作为商家十分被动,部分拉客仔扰乱市场,不光损害我们商家的利益,更是给三亚的旅游环境 抹黑。远道而来的俄罗斯游客在三亚挨宰,买到的商品质量差价格又高,还没有他们本国便宜,这些俄罗斯游客回国后告诉他身边的朋友, 长此以往,三亚的口碑会一点点地被搞臭。”杨老板对记者说,他希望政府部门能够介入监管,净化大东海的消费市场。

拉客仔玩“猫鼠游戏” 旅游部门整治收效微

记者从三亚市旅游质量监督管理局了解到,作为旅游监管单位,他们也经常接到大东海商铺、旅行社对俄语拉客仔的投诉,对此他们也进行 过多次整治,但是因为拉客仔的违法成本低,相关职能部门去检查的时候他们就躲起来,当工作人员走后他们又出现,让他们十分头疼。此 前,他们曾联合大东海派出所抓过两个拉客仔,但是总体来说效果不大。该局相关负责人表示,接下来,该局将联合三亚相关职能部门,对 大东海拉客仔进行统一整治。

三亚工商行政管理局办公室陈主任表示,大东海部分商家给拉客仔高额回扣一事有待调查,工商部门将通知河东工商局及辖区工商所进行调 查取证。

发布:2013-12-05浏览量:197 来源:中国旅游新闻网