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游客青岛游玩没坐索道遭甩客

清明小长假,岛城旅游业又火了起来。昨日,记者扮成普通游客,坐上了由市海上旅游协会散客接待中心组织的“崂山精品一日游”的旅游车。没想到去时35人 的团队,回程只剩下25人,有10名游客因不参加自费项目,没能按规定时间返回而遭遇甩客。

乱象一:“一日游”不给合同

前日下午,记者在栈桥附近想要找一家旅行社咨询一日游情况,有五个自称是旅行社的人“呼”地将记者团团围住。“去不去崂山?很便宜的。”这些人的介绍 大致相同,“崂山一日游”共分三条线路:一条是崂山巨峰景区,以纯玩为主。另外两条是崂山东线、南线一日游。“巨峰景区这条线去的人最多,135元包含 门票和往返的旅游大巴费用。”一位拉客者介绍到,“这条线主要以纯玩为主,没有购物的项目,去的话最低可以给你最低价120块。”当记者问及除此之外还 需要其他费用的时候,旅行社的人表示,“进了景区必须要坐环山车,索道可以自主选择,其他费用就没有了。”记者选择了巨峰景区线,跟随拉客者来到了一 个简单的户外流动台处交钱登记,负责人只给了一张广告式的行程单,没有签署任何纸质合同。“有合同吗?”当记者索要旅游合同时,该负责人表示,“一日 游没有合同,两日游以上才有。”

乱象二:收费项目出门才告知

昨日早上9时许,记者来到栈桥附近“一日游”的集合点登记上车。9时20分,旅游车从栈桥发车,沿海边行驶。根据大巴车的行驶路线,导游简单介绍了沿途的 各个景点,如:栈桥、小青岛、天后宫、鲁迅公园、海底世界、第一海水浴场等,每个景点只以三言两语带过。10时,旅游车来到了中华人民共和国水准零点景 区进行参观,此时已经是上午10时。记者暗自查看行程单,上面写明这里属于自费项目。然而停车后,导游并没有对收费进行任何介绍,也没有提前收取费用, 直接带领游客下车、发门票、进景点。刚出景点,导游开始招呼大家,“这个景点是自费项目,40元门票费请交给我。”“这不是骗人么?进门的时候怎么不说 要收费?”一位中年女性游客小声嘟囔着,表达着对导游的不满,不过行程刚刚开始,尽管有个别游客觉得“景点坑人”、“价格不值”,但最终都把钱交齐。

乱象三:不坐索道只能被甩

在水准零点景区参观了半个小时后,旅游车开始往崂山行驶,减去半小时用餐时间,12时整,旅游车终于到达景区检票口。

“逛景区要坐环山车40元,索道80元,一共120元。”这次,还没下车,导游就宣布了崂山景区的自费项目。有女游客当场表示,“我们是来爬山的,不坐索道 。”导游不屑地冷笑说,“到了景点我一介绍,你们就知道了。如果不想交索道钱,可以先交环山车的钱。”15位旅客只交了环山车的钱,还有两名游客认为, “环山车也没必要坐,都是骗钱的”,他们表示环山车费也不交。看到两名游客顽强抵制,导游也加重了语气,“进景点必须要坐车,就算你是领导也不行。” 僵持很久,最终两名游客妥协了。

乘车上山的过程中,记者发现,很多自助游的游客都是步行上山,景区内并没有硬性规定必须要坐环山车。大约20分钟后,环山车带游客来到了索道口。导游开 始进行游说,但仍有15名游客选择不坐索道徒步上山。坐索道上山仅需10分钟,而从索道爬到山顶来回则需要1个小时。当坐索道游玩的游客准备下山时,步行 上山的游客刚刚到达索道口。“最晚3点20发车。” 当有游客询问集合时间时,导游才勉强告知。

此时距离返程时间仅剩1个小时,不乘坐索道,在规定的时间内根本无法上车。导游没好气地说,“没坐索道的游客赶得上就拉,赶不上就自己坐公交车回去。 ”有五个没乘坐索道的年轻游客一路小跑,在下午3时35分才回到车上。“再等等其他人吧,”旅游车司机见还有10名游客没上车,跟导游交流说。

下午3时45分,大巴车开始返程,此时有未归队的游客打电话给导游。在电话这头,导游态度恶劣,“就算12点半开始爬,一个景点3个小时绝对够用了。哪能就 等你们几个?”或许是有游客想退回程车费,导游依然态度强硬:“我怎么给你退钱?”就这样,35人的旅游团,在归队时只剩下25人。

发布:2013-11-05浏览量:184 来源:互联网