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暗访崂山一日游私自的加景点

不与游客签合同;拒绝开发票;“导游”不戴证;途中私自增加收费景点……作为旅游市场的一大顽疾,个别小旅游公司的“崂山一日游”经过大力 治已经规范很多,多数导游素质提高,但仍有个别旅行社和导游操作不规范,引发游客的投诉。7月26日,记者对“崂山一日游”进行了暗访。目前 ,我市旅游、工商、城管三部门已联手规范旅游市场秩序。

崂山

组团导游没证丝毫不耽搁

26日上午8时30分,记者在栈桥附近看到写有“崂山一日游”字样的牌子。一位中年女子走上前向记者推荐,“‘崂山一日游’很火爆,135元直达崂 山,包括门票、往返车费和保险”。记者随后在这家名为深奥达观光旅游有限公司报了名。付钱后,记者只拿到了一张简单的收据,没有发票和保险 单。该中年女子称一日游不需要合同,两日游才要签合同。而按照规定,旅行社经营“一日游”,应当与旅游者签订书面合同。随后,中年女子带着 记者来到马路对面的集合点,接待记者的男子自称姓张,30岁左右,记者观察到该导游没有佩戴任何相关导游证件。“今天我去带队参观,被人拦住 要看证件,我硬是赖着不给,他就让我走了哈哈。 ”

中途私加景点强收门票钱

经过50分钟等待,9时20分,大巴车发车了,导游又强调了当天的行程。 “咱们交的135元不包括市内景点,吃饭自己解决,还要收索道往返费80元 和上山大巴车往返40元。 ”游客问什么是市内景点,导游没作答。

9时50分许,大巴驶入了东海路银海国际游艇俱乐部。在导游的吆喝下,所有游客陆续下了车参观了游轮、航海家雕像、彩虹桥、水准零点。 11时, 游客准备上车时,却被导游拦住了。 “这就是市内景点,门票是每人40元,买了票才能上车。 ”不少游客抱怨。但导游称不交钱不能上车,记者和 游客只好老老实实掏了腰包。

“我们孩子才这么小,也要收40啊?”“不行,我们有规定,凡是超过一米二的小孩都要按照成人票收费。 ”几位游客和导游争吵了起来。但担心被 扔下,最终游客还是付了钱。

爬山只给两小时不如购物长

中午12时,大巴车才到达崂山风景区,游客换乘上山的大巴车。下午1时许,车辆到达崂山索道入口,导游收取所有游客的索道费后统一购买门票。 期间,有几名游客表示有“恐高症”,不敢坐索道,希望能自己走上去。但张导直接予以拒绝,“你们走上去要好长时间,我们不可能等你们的,你 们爬完自己回去行了。 ”无奈之下,这几名游客只能交钱坐索道。记者注意到,一名老人吓得脸色通红,紧闭双眼呼吸很急促,“早知道这样我就 不上来了,我可有心脏病啊! ”

“现在是一点多,给大家两个小时的爬山时间啊,简单爬爬就行,然后马上原路返回,3点在这集合拿返程索道票,下山后找咱们的大巴,注意不要 迟到啊,不然自己回去! ”导游吆喝道。

购物免费当幌子忽悠顾客

下午3点左右,大巴开始返程。 “看出来大家都累了啊,那咱去免费品尝崂山茶吧,就10分钟,大家可以好好休息放松一下,不尝白不尝哈!想买的 可以给亲朋好友带些回去,咱青岛也就这个比较有特色了。 ”不一会儿,车子在一家万里江茶叶店前停了下来。

走进店面后,几名身穿绿色工作服的工作人员把大家带到一间小屋让大家坐下,之后给大家每人发了一张崂山茶宣传单。品茶结束后,只有少数游客 购买。 “你看咱都不买,导游都不高兴了,黑着脸。 ”一名游客笑着说。

随后,车辆来到了锦绣渔村海产品超市。 “大家都饿了吧,里面有免费品尝,大家去随便转转吧。 ”下车后,张导给每个游客发了一张粉色的九折 购物券。记者发现,每张优惠券印有不同的票号。 “我看几乎都买了不少,正打算出发回去呢! ”在海产品店里,记者看到导游正在打电话,满脸 笑容。半小时后,几乎每个游客都“满载而归”。游客开起了导游的玩笑,“张导,您看我们多配合您工作,每个人都买了。 ”导游这次笑着指挥 游客上车,结束了一天的行程。

发布:2013-07-29浏览量:253 来源:互联网