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280元游西岛轻信广告被骗

近几年三亚为整治街边发放“一日游”小广告、打击黑导黑社、维护游客权利等采取了一些措施,但时至今日,“一日游”违法小广告的发放势头并未得到遏制,反而越来越猖狂。近日,一位从内蒙来三亚的游客刘先生向商报记者反映称,他因轻信“一日游”小广告上的宣传,以为280元真的可以西岛一日游,没想到此行只游玩了潜水,并未看到西岛的景色。

三亚西岛

游客:传单上写的17个项目只玩了一项

据刘先生介绍,他本月12日来到三亚,一天在路过步行街时看到有人在发西岛一日游传单,传单上写着“280元可以游玩海上自行车、摩托艇、拉伞”等项目,他和女友商量后,决定第二天去西岛,于是拨通了传单上王某的电话,在与王某一番讨价还价后,王某答应150元可游玩宣传单上宣传的17个项目,不需要额外付其他费用,并表示第二天会有人联系他,接他们去码头。

刘先生说,15日7时20分许,他将300元团费给了司机,司机将20多位游客送到码头,大约在早上8时上船,一直到下午3时回到码头,和他同行的约有五十多名游客一直都在船上,只是潜了水,其他项目都没玩。刘先生称,他潜水时,教练问他要不要拍照,他觉得300元15张照片太贵,便表示不拍。此后教练就开始动他的氧气瓶,弄得他耳朵很疼。

“我只是玩了一个潜水,其他项目都没玩,摩托艇要自费,西岛长啥样我也没见到,一天全在船上呆着。”刘先生说,交了团费后没有发票,也没有签合同,他事后找王某理论,王某称,他当天出团的名单里没有刘某的名字,不知道刘某跟的哪家旅行社的团。

对此,记者根据刘先生提供的宣传单上所写的海南省中国旅行社地址吉祥街,并未找到该家旅行社。随后记者又拨打曾用座机联系刘先生的电话,该接线员称他们的旅行社在南方电网旁,从左边的小道进去就可看见,但记者实地走访发现,左边的小道已用围墙封死,旁边是一建筑工地。

中国旅行社三亚分社的负责人告诉记者,他们从未发过这样的传单,他们现在都是通过网上订购方式带团。

部门:游客需递交书面材料才可受理

三亚旅游监督管理局相关负责人称,他们已经在各个网站上发布了不要听信一日游小广告的信息,这些都是黑社、黑车,不合法的,如果要投诉的话需要游客本人递交书面材料,他们才可受理介入调查。游客去的可能是东岛,因为东岛还未开放,肯定是不能上岛的。之后记者联系上刘先生,刘先生表示,他已在16日下午离开三亚,不去递交书面材料了。

一位旅行社的相关负责人在接受记者采访时表示,一日游以经济实惠、方便快捷、灵活自由的特点,受到众多旅游者的青睐,如今旅游法施行后,旅游购物、导游拿回扣的势头得到了遏制,看来只要下狠心管理还是有办法整治的,三亚这种非法“一日游”情况未得到解决,关键是从事旅游市场行业人员素质参差不齐,没法从正常途径获得旅行社或是导游证,只能去做黑导、黑社、黑景点,此外还有就是有关部门的监管力度不够、不能持续打击这种分发小广告的行为。

发布:2014-01-21浏览量:184 来源:中国旅游新闻网